fbpx
VIRTUÁLNÍ OSOBNÍ ASISTENTKA A MULTITASKING

V dnešní době hodně používané slovo převzaté z angličtiny multitasking (multi = mnoho, task = úloha) je označení jedné z dovedností, bez kterých se naše asistentky neobejdou. 

Často se říká, že je doménou žen. Někdo tvrdí, že zabíjí efektivitu. My ale z vlastní zkušenosti víme, že pokud se řídí jasně danými pravidly, výrazně šetří čas

Úkolem našich asistentek je vždy co nejlépe a nejrychleji vyřešit úkoly a požadavky klienta

Asistentky si práci organizují tak, aby byla efektivní a nespotřebovala více volných minut, než je skutečně potřeba. Asistentka také vždy myslí o krok dopředu, snaží se proaktivně klientovi přinést něco navíc, vyhledat nejlepší řešení, nebo ušetřit ještě více času.

Je jasné, že některé úkoly vyžadují více času na zpracování. Jiné, jako například přesměrované hovory, se musí řešit ihned. Proto mají hovory vždy přednost a asistentka je musí umět bezchybně a pohotově odbavit i přesto, že je vytržena z práce nad nějakým dlouhodobějším úkolem. Při hovoru s vaším zákazníkem rovnou zapisuje vše podstatné a důležité a ihned po ukončení hovoru vám posílá veškeré informace, nebo deleguje dále dle zadání. Mluvení a psaní všemi deseti současně tak musí mít, jak se říká v malíku 🙂

Pomáháme mnoha klientům z různých odvětví

Každý nám zadavá odlišné úkoly. Některé jsou velmi jednoduché, jiné jsou složitější a časově náročnější. Setkáváme se ale i s velmi náročnými úkoly, u kterých je nutná důkladná příprava a rozplánování jednotlivých kroků. Na všech úkolech však musíme umět pracovat současně, dodržovat termíny odevzdání a nepřečerpávat čas na ně určený. Asistentka tak musí umět ,,přeskakovat” z úkolu na úkol, tak, aby byla práce stále efektivní a smysluplná. Současně musí řešit příchozí hovory a 

emaily, reagovat na nové informace, či aktuální změny v zadání od klientů a dodržovat časy práce na opakujících se každodenních úkolech.

Službu virtuální osobní asistentky tvoří tým asistentek

Musíme si tedy umět vše srozumitelně předat, abychom byly schopné jedna druhou zastoupit a fungovat jako jedna osoba. Pod vedením naší zkušené manažerky to zvládáme na jedničku 🙂

Láká vás představa mít takovou šikovnou asistentku, pro kterou je multitasking hračka?

Neváhejte se na nás obrátit ZDE:

Další
aktuality